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Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après validation du paiement. Si votre commande n’a pas été expédiée passé ce délai, (toutes nos expéditions bénéficient du suivi d'envoi), InsectsHotel vous contactera pour vous proposer d'annuler la vente avec remboursement intégral immédiat ou, si vous y consentez, vous proposera de patienter un délai supplémentaire. (Une rupture de stock temporaire exigeant un réassort, plus rarement une panne de matériel peuvent être à l'origine d'un dépassement du délai de 7 jours ouvrés). Toutes réclamations concernant une demande d'annulation seront adressées à ' annulation@InsectsHotel.com '. Une fois la commande expédiée, la commande ne peut être annulée.
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